Отчет по государственным услугам за 2023 год

Отчет по государственным услугам за 2023 год.

         1.Общие положения

            1)Сведения об услугодателях: ТОО  "Детский сад "Алтын бесік " города Косшы  Акмолинской  области". Юридический адрес город Косшы, улица КожаАхмета Яссауи10.

         2) Информация о государственных услугах:

         В ТОО детском саду «Алтын бесік» оказывается 3 государственные услуги.

         За 2023 год в  детском саду ТОО «Алтын бесік» оказано 78 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 78 услуг;

                   Все государственные услуги в  детском саду ТОО «Алтын бесік» на бесплатной основе.

         В 2022 году оказано 60 услуг:

           оказанных государственных услуг в электронном варианте - 60 услуг;

                 3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе   altyn-besik.aqmoedu.kz   детском саду  ТОО «Алтын бесік»  «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Детском саду ТОО «Алтын бесік» нормативно правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг  детском саду ТОО «Алтын бесік»  работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

      В 2024 году  детском саду  ТОО «Алтын бесік» будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.